안산시가 지난해 11월 11일 전국최초로 ‘365일 잠들지 않는 행정’을 표방하며 개청한 ‘25시 시청’이 개청 이후 놀랄만한 성과를 거두고 있는 가운데, 3월부터는 시민들의 편의를 위해 각종 주민생활지원 서비스를 실시하고 있어 이용객이 급증하는 등 인기를 모으고 있다.
그 동안 25시 시청에서는 각종 민원업무 외에 한방무료진료, 세무, 취업, 사회복지 상담 등 다양한 주민편의 시책 시행으로 시민들의 뜨거운 성원을 받아왔다. 시는 이에 힘입어 올해에도 생활공감형 주민서비스 확대라는 목표를 가지고 시민이 함께 참여하는 다양한 프로그램을 시행하고 있다.
시는 관내 어르신들의 건강증진을 위해 「사랑의 손길」 발마사지팀의 자원봉사를 통해 매주 토요일 10:00~12:00까지 시행하는 발마사지 무료서비스와 맞벌이 부부 등 택배를 직접 수령할 수 없는 시민들을 위해 택배를 대신 수령해주는 안심택배 서비스를 시행하고 있다.
이외에도 간단한 생활공구 등을 구비해 필요로 하는 시민들에게 무상대여 서비스와 영정사진 무료 촬영서비스도 시행하고 있다.
시는 이러한 다양한 주민편의 프로그램 시행으로 25시 시청이 단순히 법규민원만을 처리하는 곳에서 시민과 가장 가까운 곳에서 실생활과 밀접한 주민생활서비스를 제공하는 소통의 공간으로 제2의 도약을 하길 기대하고 있다.
민화식 안산시 자치행정과장은 ?안산시민들이 최고의 행정서비스를 제공받도록 하기 위해 각종 주민시책을 발굴해 추진하겠다?고 말했다.
한편 시행 6개월째를 맞고 있는 25시 시청은 그동안 4만8천470명이 다녀갔고 처리한 민원만 8만2천134건으로 이는 하루 평균 253명의 민원인이 이곳을 이용하고 430건을 처리하는 것으로 24시간 꺼지지 않은 ‘섬김행정’을 실천하고 있다.